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根據衝突管理學,衝突無非因為資源爭奪,不管實際的或是想像出來(Bartos & Wehr, 2002) 。

大部份衝突,不管世代之爭、位置之戰、意識形態差異,都可以這樣看。

例如年輕人叫上一輩做old seafood(老屎忽)、下屬不服上級,都是因為覺得上一輩或上級霸着一些東西,例如職級,令他們上位無望等。

情況和迫地鐵時,進來的人埋怨已經上了車的人總是阻塞着車廂入口、不站到裏面一樣。

人們很少想到,換了自己有一些東西,也會一樣。例如上了車,因為下一、兩個站就下車了,若站進車廂裏面,下車時會很麻煩,所以站近車門,無非為了自己方便。你罵人的時候懂得罵,實際上自己也會這樣。

年輕人沒有樓,對有樓的人有敵意,或埋怨old seafood阻住他們上位,亦一樣。

當你有天置了業、或上了位,多多少少,也會話之你。沒有可能為了讓你上位,自己辭職不幹,把職位讓給你。這樣做也不合理。現在你之所以不滿,只因你沒有罷了。換了有天你做了經理、管理,也會一樣。

不滿的另一因素,是覺得不公平。例如,覺得自己夠料、認為上級沒有本事lead自己。

好多時,這種看法其實是一種自我中心主義(egocentrism)(Kesselring & Müller, 2011)。

自我中心主義是一種認知模式,主要是兒童看事物的方式,但仔細觀察的話,會發現成年人也會有這種認知方式,連一些著名社會科學理論,亦一樣隱含細微的自我中心主義,社會上很多言論、意見,都是自我中心主義的產物。自我中心主義就是認為自己看見的,其他人都應該看見;自己覺得的,其他人都應該覺得。無視其他人看到什麼、覺得什麼。或自己是怎樣的,就以此作準,認為他人也應該這樣。

員工埋怨上級,或上級不滿下屬,好多時就是基於自我中心主義,只看見自己看到的,自己看到的才是客觀、正確,卻看不到對方看到的。自己這樣做事情,就認為能夠這樣做就好叻,上級不是這樣做事情,就認為他冇料到、沒有資格lead你做嘢,其實只是你只看到自己看到的角度。

結果,階級鬥爭、位置之戰、世代之爭,永遠是誰掌握資源,如權位等,就用其資源去作控制、去獲取更多好處和優勢,缺乏資源的就做反對派、指罵資源擁有者。

流動性就是說憑藉才能、實力,可以從缺乏資源變成擁有資源。但研究指出流動性只是一個神話。現實中,能夠憑藉才能、實力,實現向上流動的個案,屬罕有比例(Saunders, 2012; Tittenbrun, 2015) ,資源擁有者卻可以運用本身資源,製造更有利自己的優勢,令缺乏資源者更不利。這就是衝突的來源。

左翼理論強調衝突是令大家更加明白、了解對方的契機,這是最純粹的左翼理論。現實中,很多時好像只有資源擁有者才需要去明白,如:當權者、資本家、管理層,結果他們成為活該被埋怨、批鬥的對象。

但衝突處理講求合作,你不能要求另一方去明白你而自己不嘗試明白對方。例如一味嘈上面霸着個位,自己想上上唔到,那麼,是否要上級辭職讓你做他的職位才叫公平呢?又或者要他做你下屬好不好?埋怨者往往覺得上級冇料,認為自己做一定好過他,卻根本不知道你真的在他的位置、做他的事情的話,實際上是怎樣的,就一味嘈。

就正如old seafood一詞,往往包含仇視他人上到位的意味,而這個位置是自己極之想上去的。人們不滿old seafood的作風、行徑,可是一旦成為old seafood,做到/擁有old seafood做到/擁有的事情,也會一撚樣。之所以嘈,無非你唔係/做唔到/冇罷了。
References

Bartos, O.J. and Wehr, P. (2002) Using Conflict Theory. Cambridge: Cambridge University Press.

Kesselring T. and Müller U. (2011) The concept of egocentrism in the context of Piaget’s theory. New Ideas in Psychology 29: 327–345.

Saunders P. (2012). Social Mobility Delusions: Why So Much of What Politicians Say about Social Mobility in Britain Is Wrong, Misleading or Unreliable. London: Civitas

Tittenbrun, J. (2015). The Myth of American Dream . World Scientific News, 3 , 1-16.

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